El país reconoce una vez más a Bancolombia como la empresa con mejor reputación

De acuerdo con el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), Bancolombia es una vez más la empresa con mejor reputación del país, reconocimiento recibido por duodécima ocasión consecutiva, y que destaca atributos como la ética, la innovación, la transparencia y el compromiso con las comunidades en las que hace presencia.

El resultado es reflejo de la percepción de más de 82.800 personas consultadas, entre las que se encuentran directivos empresariales, analistas financieros, organizaciones sociales, medios de comunicación, sindicatos, representantes de gobierno, asociaciones de consumidores y académicos, entre otros, que valoran tanto los resultados de las empresas en estudio como la manera en que los logran.

Así, se reconoce una gestión que combina la solidez y el desempeño financiero con el componente humano, la rentabilidad con la sostenibilidad y el crecimiento con el bienestar colectivo.

“Este reconocimiento pertenece a las más de 23.000 personas que hacen parte del equipo de trabajo de Bancolombia. Son ellas quienes, con sus decisiones diarias, su cercanía con los colombianos y un compromiso ético con el país, construyen la solidez que nos caracteriza y hacen de la confianza un resultado material. Liderar nuevamente esta medición nos honra y, sobre todo, nos compromete a seguir actuando con coherencia, a poner a las personas en el centro de lo que hacemos y a promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos”, expresa Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.

La reputación es producto de los hechos

Bancolombia llega a este resultado gracias a la confianza de más de 16 millones de clientes, que reciben una experiencia de acompañamiento a través de una red de canales digitales, físicos y a distancia que se integran para que las personas y los negocios muevan su plata con seguridad según sus preferencias, su contexto y sus necesidades, conscientes de que la confianza se construye en cada interacción. “Así seguimos construyendo una banca cercana, relevante y sostenible para el país”, añade Mora.

Una experiencia relevante y sostenible lleva, a su vez, a una solidez soportada en más de $288 billones en activos al cierre de junio de 2026 y $216 billones en depósitos de clientes, base para seguir acompañando los sueños y proyectos de personas y empresas colombianas.

Pero, además, un factor clave son las personas, y por eso Bancolombia se ha encargado de formar a sus empleados permanentemente en la búsqueda de promover el crecimiento personal y profesional, con más de 940.000 horas de formación conjunta por año y más de 4.500 líderes entrenados a través su Instituto de Liderazgo.

Asimismo, la entidad ha destinado más de $14.100 millones en programas de bienestar para sus equipos, y más de 5.400 personas han participado este año en esquemas flexibles de trabajo.

“La reputación corporativa se sustenta en actuaciones responsables, generación de empleo, sostenibilidad, respeto por el entorno y coherencia entre el propósito, la gestión y los resultados. Felicitamos a todas las empresas que hacen parte de esta medición por sus esfuerzos en la búsqueda de tener un tejido empresarial con impacto en cada uno de los colombianos”, concluye Mora. Ser la empresa con mejor reputación en Colombia durante doce años consecutivos es el resultado de una forma consistente de hacer empresa: construir confianza todos los días y con todos los grupos de relación.

Por eso, además de guiarse por los resultados de Merco, Bancolombia también cuenta con un modelo propio de gestión reputacional a través del cual escucha y dialoga con sus clientes, empleados, con los periodistas y la sociedad en general, alcanzando niveles de confianza por encima del 90%, lo que le permite entender cómo puede seguir validando la reputación a través de la experiencia que ofrece y las decisiones adoptadas como organización.

Producto de ello, la Vicepresidencia de Reputación y Comunicaciones de Bancolombia fue elegida también en esta medición de Merco como el mejor equipo de comunicación del sector financiero de 2026, según los periodistas del país.

Por otra parte, este reconocimiento en Colombia se suma al obtenido recientemente por Bancoagrícola, compañía de Grupo Cibest en El Salvador, que fue reconocida por segundo año consecutivo como la empresa con mejor reputación del país según Merco Empresas 2026, y por tercer año consecutivo como líder en Merco Responsabilidad ASG. En conjunto, estos resultados reflejan el compromiso de Grupo Cibest y sus compañías con una gestión responsable, cercana a sus grupos de interés y orientada a generar confianza y desarrollo en la región.