Bancolombia y su Fundación presentan avances en las regiones tras el sismo

Dos meses después del sismo del 10 de agosto de 2026, Bancolombia y su Fundación presentan algunos avances en el acompañamiento a personas, familias y negocios de las regiones afectadas, con acciones sociales, culturales y deportivas, financiación, tasas especiales y la disposición de sus canales de atención.

Gracias a las donaciones de más de 50.000 personas y empresas, que sumaron más de $9.300 millones, y al trabajo articulado entre la Fundación Bancolombia y RedPro, ya se han destinado recursos a 89 equipos médicos para el Hospital de Caldas, en Manizales, y el Hospital Universitario San Jorge, en Pereira. También se iniciaron acciones de recuperación en 18 instituciones educativas. Además, se entregaron 70,5 toneladas de materiales para la reconstrucción y 223 toneladas de alimentos.

A estos avances se suman apoyos para fortalecer el tejido productivo, como la entrega futura de 10 contenedores a emprendedores de Roldanillo para reubicar sus negocios.

En paralelo, la Fundación Bancolombia apoyó la estrategia de recaudo de “Marea Viva: por el Chocó de mañana”, y realizó un aporte a la iniciativa, desarrollada junto con la Fundación Mi Sangre, Progresa Chocó y el artista Juanes. Este esfuerzo se articula con un compromiso de largo plazo que la Fundación Bancolombia había asumido desde antes del terremoto: acompañar al Chocó durante 30 años para contribuir a su desarrollo sostenible.

Los fondos recaudados restantes siguen en proceso de asignación con la experiencia y el liderazgo en administración de recursos desde la Fundación, y de acuerdo con las necesidades identificadas con organizaciones y actores de los territorios.

Cultura y deporte también tendrán espacio en Cali

Como parte de la agenda en el Valle del Cauca, el 18 de octubre de 2026 se realizará el Bum Bum Tour en el Museo La Tertulia, en Cali. La jornada tendrá una proyección infantil en la Cinemateca, el Jardín Sonoro, una feria de emprendimientos afectados directamente por el sismo, la apertura de salas de exposición, talleres, recorridos por los jardines y clase de tango.

La feria reunirá emprendimientos apoyados por Compromiso Valle, Fundación WWB y el Museo La Tertulia, con propuestas locales y del Pacífico colombiano en moda, diseño, artes gráficas, comidas y bebidas típicas de la región.

También, entre octubre y noviembre, Campamentos de Fútbol Bancolombia llegará a dos de las zonas afectadas por el sismo con cinco jornadas que buscan contribuir a la construcción de tejido social a través del deporte. La iniciativa, que recorre el país desde 2022, combina actividades deportivas con espacios de formación para fortalecer valores como la solidaridad, el respeto y la honestidad, además de habilidades para la vida.

Acompañamiento a los clientes de Bancolombia

Bancolombia confirmó que más de 4.200 personas y negocios afectados han accedido a nuevos créditos por $775.100 millones mediante líneas especiales de financiación. A su vez, más de 5.000 familias avanzan en procesos de financiación de vivienda en curso por más de $1,26 billones. Estas cifras tienen corte al jueves 8 de octubre.

Estas medidas se complementan con soluciones dirigidas a personas, familias, empresarios e independientes afectados por la emergencia, como:

• La adaptación del Bus Escuela como sucursal temporal, que a la fecha continúa recorriendo ciudades como Cali.

• La implementación de planes para asegurar la disponibilidad de efectivo y la continuidad logística.

• La instalación de cajeros móviles.

• El fortalecimiento de la red de corresponsales bancarios.

• Activación de protocolos de contingencia para los asesores móviles.

• También se habilitaron rutas especializadas de atención para los clientes afectados a través del Contact Center de Bancolombia, una línea telefónica especializada y WhatsApp. Estas rutas se complementaron con capacidades de inteligencia artificial conversacional para resolver inquietudes y orientar a las personas de manera ágil.

Además de atender las necesidades inmediatas, las acciones se han orientado a apoyar la recuperación económica y social de los territorios junto con aliados y actores locales. Las medidas han incluido créditos con líneas especiales de financiación, contribución a la recuperación del tejido social, además de actividades para fortalecer capacidades y proyectos de vida. A esto se suma la red multicanal de Bancolombia, que integra oficinas, corresponsales, cajeros, contact center y canales digitales.