Cada vez más personas se suman a la nueva era de la interoperabilidad en el país registrando sus llaves en Bre-B, el sistema de pagos inmediatos impulsado por el Banco de la República, construido para ofrecer rapidez, facilidad y confianza en los pagos y transferencias que realizan los colombianos sin importar la entidad donde tengan su cuenta.

Sabemos que las novedades y mejoras en los servicios pueden ser aprovechadas por los delincuentes, que buscan engañar a las personas para obtener su información confidencial utilizando diferentes canales, como mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp, llamadas e incluso videollamadas.

Su estrategia se basa en generar urgencia o miedo, buscando que las personas entreguen datos confidenciales como el usuario, clave del cajero, clave dinámica, códigos de seguridad o los números de tarjetas débito y crédito.

Ante esta realidad, Bancolombia ofrece tres consejos simples que pueden marcar la diferencia entre proteger la plata o caer en sus estrategias:

• Registrar las llaves es una tarea personal: hágalo sin intermediarios directamente en la aplicación de su entidad financiera. Si recibe llamadas o mensajes de texto en los que le ofrecen enseñarle o registrarlas por usted, desconfíe. No responda ni haga clic en enlaces que le parezcan sospechosos.

• ¿Le dijeron que ya recibió plata por medio de las llaves y que debe ingresar a un enlace para hacerla efectiva en su cuenta? ¿O que debe entrar a un enlace para confirmar, activar o cancelar su llave? ¡Falso! Las transferencias por llaves llegan directo a su cuenta, sin necesidad de confirmar ni hacer clic en enlaces. No caiga: “de eso tan bueno no dan tanto”. Las personas tampoco deben entrar a sitios desconocidos para confirmar, activar o cancelar sus llaves. Esto solo se hace a través de la app de su entidad.

• Durante el registro de llaves, nuestra entidad nunca pedirá claves ni datos confidenciales. El usuario, clave del cajero, clave dinámica, así como los números de tarjetas y sus fechas de vencimiento o códigos de seguridad, son datos confidenciales que solo debe conocer usted. Si alguien se los pide en un sitio web, por correo, llamada telefónica o videollamada, no los entregue: así es como los delincuentes se apoderan de la información que luego les permite ingresar a sus cuentas o hacer compras a su nombre.

Así mismo, si recibe mensajes que mencionan a Bancolombia y le parecen extraños, repórtelos a la línea de WhatsApp 3008876817 o a correosospechoso@bancolombia.com.co. Nuestros equipos expertos investigarán y anularán dicha amenaza.

Recuerde siempre que proteger la plata y la información es un compromiso en el que todos podemos aportar.

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